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加大物业服务信息公开力度让群众明明白白消费
作者:admin    发布于:2022-05-25 分享按钮

2021年8月初,为深入贯彻住建部《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费”工作的通知》,重庆市住房城乡建委及时发出通知部署落实,重庆市物业服务行业积极响应,重庆市物协发出倡议书,全行业深入开展信息公开工作,截至2021年11月底,全市已有1575家物业服务企业签订《承诺书》,承诺增强收费公开透明度,进一步提高诚信意识和服务水平。

五年前的2015年9月,重庆市物业管理行业主管部门发出《关于开展“公开承诺、协商互助、和谐共处”小区物业服务活动的通知》,要求全市物业服务企业开展物业服务公开承诺活动,即“四公开”(公开物业服务合同、公开报事维修服务规范及完成时限承诺、公开履约述职报告及承诺、 公开项目收支情況报告及承诺),增强经营透明度,方便业主咨询和监督。同时,要求业主委员会 “三公开”,即公开成员姓名区办公电话、成员物业服务费缴纳情况、工作经费收支情况报告及承诺。

另外,还要求物业小区每月开展一次“物业项目经理接待日”;每半年开展一次“设备定期开放日”;每年至少开展一次业 “业主满意度调查”活动。

2015年至今,上述一系列物业服务信息公开活动在我市持续开展,增进了我市物业企业与业主、业主委员会之间友好互动关系,营造了诚信为本、守法履约的社会环境,增强了社区共治能力,促进了小区各方主体主动参与共建和谐小区。

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